WhatsApp voegt in elke update veel nieuwe functies toe, behalve de enige functie waar we allemaal over klagen: afbeeldingen verzenden zonder kwaliteitsverlies. Dit is echter niet zo’n groot probleem, aangezien u afbeeldingen als documenten kunt verzenden zonder kwaliteitsverlies. Maar de laatste tijd heeft deze functie ook een hit gekregen en veel gebruikers klagen dat ze niet in staat zijn om meerdere documenten op WhatsApp te verzenden met Android-apparaten.
Vooral als je veel foto’s van een evenement hebt gemaakt en deze als document op WhatsApp wilt verzenden zonder kwaliteitsverlies – deze bug is op zijn zachtst gezegd frustrerend. We hebben dit probleem zelf onder ogen gezien en hebben een aantal manieren onderzocht om het probleem op te lossen. Laat ons het u ook laten zien om het voor u te helpen repareren.
1. Controleer WhatsApp-machtigingen
Als WhatsApp op je Android-apparaat geen toestemming heeft om toegang te krijgen tot je bestanden, kun je geen documenten verzenden. Zorg er daarom voor dat de nodige machtigingen worden verleend voor WhatsApp. Hier leest u hoe u dit kunt controleren.
Stap 1: Tik lang op WhatsApp in uw app-lade en selecteer app-info.
Stap 2: Tik op Machtigingen.
Stap 3: Selecteer ‘Foto’s en video’s’ en ‘Muziek en audio’ en selecteer de optie Toestaan.
2. Controleer of u een gekoppeld apparaat gebruikt
WhatsApp heeft onlangs een functie aangekondigd waarmee je het op meer dan één telefoon kunt gebruiken. Dit werkt door een apparaat te koppelen waarop je WhatsApp hebt geregistreerd. Als je WhatsApp echter op een gekoppeld apparaat gebruikt, heb je mogelijk niet alle functies goed toegankelijk en kun je tegen het probleem aanlopen dat je niet meerdere documenten kunt verzenden.
Hier leest u hoe u kunt controleren of u een gekoppeld apparaat gebruikt.
Stap 1: WhatsApp openen. Tik op het pictogram met drie stippen en selecteer Instellingen.
Stap 2: U kunt zien of uw apparaat een gekoppeld apparaat is of niet.
Zo ja, dan kunt u proberen meerdere documenten op WhatsApp te verzenden met het originele apparaat.
Lees ook: Oplossen als u WhatsApp niet op twee apparaten kunt gebruiken.
3. Controleer de documentgrootte
Met WhatsApp kun je documenten tot maximaal 2 GB verzenden. Zorg er dus voor dat de documenten die u probeert te verzenden, afzonderlijk niet groter zijn dan 2 GB.
4. Controleer de netwerkverbinding
Lukt het niet om meerdere documenten te versturen via WhatsApp, dan is de kans groot dat je een trage internetverbinding hebt. Zorg er daarom voor dat u een Wi-Fi-netwerk of een actief mobiel data-abonnement met een goede snelheid gebruikt.
5. Start WhatsApp opnieuw
Soms kan WhatsApp op je telefoon worden getroffen door een bug waardoor je niet meerdere documenten in een chat kunt uploaden. Het herstarten van WhatsApp op je telefoon helpt bij het starten van een nieuwe sessie en een sessie die mogelijk vrij is van de bug.
Stap 1: Open het app-schakelmenu en sluit WhatsApp.
Stap 2: Open WhatsApp vanuit je app-lade en probeer de bestanden te uploaden.
6. Start het apparaat opnieuw op
WhatsApp heeft mogelijk een probleem met de toegang tot bestanden op je apparaat. Dit probleem kan optreden als gevolg van een fout in uw systeem, dus probeer uw telefoon opnieuw op te starten om er vanaf te komen. De kans is groot dat de bug wordt gewist, aangezien alle bewerkingen worden afgesloten en opnieuw beginnen nadat je je telefoon opnieuw hebt opgestart.
We gebruiken een OnePlus-apparaat om dit te illustreren. De stappen blijven echter ook vergelijkbaar voor andere Android-apparaten.
Stap 1: Gebruik uw aan / uit-knop + knop Volume omhoog of omlaag, of druk gewoon lang op de aan / uit-knop om het stroommenu van het apparaat te openen.
Stap 2: U zult de optie vinden om uw apparaat opnieuw op te starten.
7. Update WhatsApp
Als veel gebruikers het probleem hebben dat ze niet meerdere documenten tegelijk kunnen uploaden, zal WhatsApp dit zeker opmerken en een update uitbrengen om de bug te verhelpen. Zorg er daarom voor dat u de nieuwste versie van WhatsApp op uw telefoon gebruikt.
Stap 1: Open WhatsApp in de Play Store of App Store via de onderstaande link.
Stap 2: Tik op Bijwerken.
8. Wis WhatsApp-cache
Door de cache voor een app op uw Android-apparaat te wissen, worden alle verzamelde ongewenste bestanden gewist die mogelijk verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van bugs. Daarom wordt het wissen van de cache als vuistregel in wezen gebruikt als een poging om elk probleem met een app op uw Android-telefoon op te lossen. Hetzelfde geldt voor het probleem van het niet kunnen verzenden van meerdere documenten op WhatsApp.
Dus, hier is hoe je de cache op WhatsApp wist.
Stap 1: Tik lang op het WhatsApp-pictogram.
Stap 2: Tik op App-info.
Stap 3: Tik op Opslaggebruik.
Stap 4: Selecteer Cache wissen.
9. Installeer WhatsApp opnieuw
Als laatste redmiddel kun je WhatsApp opnieuw installeren op je telefoon. We raden u echter aan om ervoor te zorgen dat er een back-up wordt gemaakt van WhatsApp-chats, aangezien ze allemaal worden gewist zodra u ze verwijdert. Dankzij de end-to-end-coderingsfunctie is het bijna onmogelijk om verwijderde chats terug te halen, tenzij je er een back-up van hebt.
Stap 1: Tik lang op het WhatsApp-pictogram.
Stap 2: Tik op App-info. Verwijder nu WhatsApp van je telefoon.
Stap 2: Open WhatsApp in de Play Store of App Store om WhatsApp opnieuw te installeren.
Dat is alles wat u hoeft te doen als u niet in staat bent om meerdere documenten op WhatsApp te verzenden. Als je echter nog vragen hebt, kijk dan in de sectie Veelgestelde vragen hieronder.
Veelgestelde vragen over WhatsApp-documenten
Je kunt tot 100 bestanden tegelijk versturen op WhatsApp.
Ja. Het is echter niet zo eenvoudig als het verzenden op een Android-apparaat. Eerst moet je de afbeelding opslaan in de app Bestanden op je iPhone en die afbeelding vervolgens als document op WhatsApp verzenden.
De beeldkwaliteit vermindert met ongeveer 70% op WhatsApp.
Deel uw bestanden snel
We hopen dat dit artikel je heeft geholpen bij het oplossen van het probleem dat je niet meerdere documenten op WhatsApp kunt verzenden. WhatsApp zou echter moeten werken aan een update die de beeldkwaliteit niet vermindert. Op deze manier kan het verzenden van een afbeelding als document – ook zonder preview – volledig worden geëlimineerd!
