De Samsung Gallery-app heeft een automatische synchronisatiefunctie om een back-up te maken van al uw foto’s en video’s naar uw OneDrive-account. Hierdoor heb je vanaf elk apparaat, zoals je laptop of tablet, toegang tot je foto’s en video’s. Maar wat als de Samsung Gallery-app in de eerste plaats weigert te synchroniseren met OneDrive?
Er kunnen verschillende redenen zijn voor dit probleem. Als u de exacte oorzaak niet kunt achterhalen, doorloopt u de volgende oplossingen voor probleemoplossing om de Galerij-app te laten synchroniseren met OneDrive op uw Galaxy-telefoon.
1. Sluit problemen met uw internet uit
Uw Samsung-telefoon heeft een actieve internetverbinding nodig om bestanden te synchroniseren met OneDrive. Als je momenteel mobiele data gebruikt, overweeg dan om over te schakelen naar een wifi-verbinding, of vice versa, en kijk of dit het probleem oplost.
U kunt ook de vliegtuigmodus op uw telefoon inschakelen om al uw netwerkverbindingen te vernieuwen en kleine problemen op te lossen.
2. Controleer Gallery Sync-instellingen
Deze spreekt voor zich. Als de synchronisatieoptie in de Galerij-app is uitgeschakeld, kunnen foto’s of video’s niet worden gesynchroniseerd met OneDrive. Hier leest u hoe u dit kunt controleren.
Stap 1: Open de Galerij-app op uw Samsung-telefoon.
Stap 2: Tik op het menupictogram (drie horizontale lijnen) in de rechterbenedenhoek en selecteer Instellingen.
Stap 3: Tik op Synchroniseren met OneDrive en schakel de schakelaar in het volgende menu in.
Stap 4: Tik op Synchroniseren met en selecteer ‘Wi-Fi of mobiele data’.
3. Schakel synchronisatie in voor specifieke albums
Ondervindt u alleen synchronisatieproblemen met specifieke albums? Als dat het geval is, is het de moeite waard om te controleren of de synchronisatieoptie voor die albums is ingeschakeld. Hier is hoe het te doen.
Stap 1: Open de Gallery-app op je telefoon.
Stap 2: Tik op het menupictogram (drie horizontale lijnen) in de rechterbenedenhoek en selecteer Instellingen.
Stap 3: Tik op Synchroniseren met OneDrive en vervolgens op Albums om te synchroniseren.
Stap 4: Schakel de schakelaars in naast de albums die u wilt synchroniseren met OneDrive.
4. Schakel Media Sync in voor OneDrive-account
Een andere reden waarom de Samsung Gallery-app mogelijk geen foto’s en video’s uploadt, is als de mediasynchronisatiefunctie voor uw OneDrive-account is uitgeschakeld. Verschillende gebruikers op de Samsung-forums meldden dat ze dit specifieke probleem hadden opgelost door de mediasynchronisatieschakelaar in te schakelen. Je kunt het ook proberen.
Stap 1: Open de app Instellingen en scrol omlaag om op Accounts en back-up te tikken.
Stap 2: Tik op Accounts beheren.
Stap 3: Selecteer uw OneDrive-account in de lijst.
Stap 4: Tik op Account synchroniseren en schakel de schakelaar naast Media in het volgende scherm in.
5. Controleer de opslagstatus van OneDrive
Aangezien het basisplan van OneDrive slechts 5 GB aan opslagruimte biedt, is het gemakkelijk om zonder opslagruimte te komen als u een gratis account gebruikt of als uw abonnement is verlopen. Wanneer dit gebeurt, stopt de Gallery-app mogelijk met synchroniseren met OneDrive. Hier leest u hoe u uw OneDrive-opslag staat op Android.
Stap 1: Open de OneDrive-app op uw telefoon en navigeer naar het tabblad Ik.
Stap 2: Controleer bovenaan de opslagstatus.
Als je bijna geen cloudopslag meer hebt, overweeg dan om wat ruimte vrij te maken of je OneDrive-abonnement te upgraden.
6. Verwijder uw OneDrive-account en voeg deze opnieuw toe
Heeft u onlangs het wachtwoord voor uw Microsoft-account gewijzigd? Als dit het geval is, moet u uw account op uw Samsung-telefoon opnieuw verifiëren om de synchronisatieservices te hervatten. Hier is hoe het te doen.
Stap 1: Open de app Instellingen en scrol omlaag om op Accounts en back-up te tikken.
Stap 2: Tik op Accounts beheren.
Stap 3: Selecteer uw OneDrive-account in de lijst.
Stap 4: Tik op Account verwijderen. Selecteer Account verwijderen opnieuw wanneer daarom wordt gevraagd.
Stap 5: Blader op de pagina Accounts beheren omlaag om op Account toevoegen te tikken en selecteer OneDrive in het volgende scherm.
Volg de aanwijzingen op het scherm om u aan te melden met uw inloggegevens en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.
7. Wis de cache van de galerij-app
Corrupte of ontoegankelijke cachegegevens kunnen er ook voor zorgen dat de Samsung Gallery-app niet goed werkt op uw Galaxy-telefoon. Gelukkig is het zowel veilig als gemakkelijk om de cache van de Samsung Gallery-app te wissen. Hier leest u hoe u het kunt aanpakken.
Stap 1: Druk lang op het Gallery-app-pictogram en tik op het ‘i’-pictogram in het menu dat verschijnt.
Stap 2: Ga vanuit het menu App-info naar Opslag en tik onderaan op de optie Cache wissen.
8. Werk de Gallery-app bij
Samsung brengt regelmatig updates uit voor de Gallery-app om nieuwe functies toe te voegen, bugs op te lossen en de app-prestaties te verbeteren. U loopt deze verbeteringen mogelijk mis als u automatische app-updates op uw telefoon heeft uitgeschakeld.
Open Galaxy Store op je telefoon en zoek naar de app Samsung Gallery. Als er een nieuwe versie beschikbaar is, tikt u op Bijwerken om deze te installeren. Controleer daarna of het probleem er nog steeds is.
Gesynchroniseerd met uw behoeften
Dergelijke synchronisatieproblemen met de Samsung Gallery-app dwingen u niet om handmatig een back-up van uw mediabestanden te maken. Hopelijk heeft een van de oplossingen je geholpen het probleem op te lossen en is alles weer normaal.
