Of we het nu toegeven of niet, velen van ons gebruiken Instagram een groot deel van onze dag. Van herhaaldelijk door de nieuwste Instagram Reels scrollen tot berichten sturen naar onze vrienden, het is een app waar we aan gehecht zijn. Zoals alle apps kan Instagram echter een aantal problemen, bugs en fouten tegenkomen. Een veelvoorkomende fout onder gebruikers is dat de Instagram DM-functie niet voor hen werkt. Het maakt Instagram DM’s onbruikbaar omdat je geen berichten kunt verzenden, ontvangen of bekijken. Als u iemand bent wiens Instagram DM’s niet werken, zijn er verschillende manieren om het probleem op te lossen. Ik heb een lijst samengesteld met oplossingen die je kunt implementeren om ervoor te zorgen dat je Instagram DM’s weer gaan werken. Dus zonder verder oponthoud, laten we erin duiken!
Fix Instagram DM’s werken niet (2023)
Wat zorgt ervoor dat Instagram DM’s niet werken?
Als je Instagram DM’s niet werken, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. Maar de exacte reden kan van alles zijn en variëren, afhankelijk van de build van je Instagram-app, je ISP, de status van de Insta-server en meer. De meest voorkomende redenen waarom een Instagram DM niet werkt, zijn:
- Serverstoring: Soms is de meest voorkomende reden waarom Instagram DM’s niet werken serververwisselingen of een storing. Het kan niet alleen problemen veroorzaken met uw berichten, maar zelfs met berichten, haspels en algemeen gebruik.
- Internetproblemen: Als je een internetprovider hebt met een geschiedenis van verbindingsproblemen, heb je mogelijk last van een slechte internetverbinding of een slechte dekking. Dit heeft niet alleen invloed op uw gebruik van Instagram, maar ook op het algemene internetgebruik, wat niet wenselijk is. Bovendien kan een VPN-service zoals Express VPN ook je internetverbinding verstoren en gebruiksproblemen op Instagram veroorzaken.
- Oude versie van Instagram: Net als alle andere apps ontvangt Instagram periodiek veel updates om stabiliteit en prestaties te garanderen. Als u te veel updates hebt gemist, kan dit een probleem zijn dat is opgelost, maar u hebt het gemist.
Dit zijn slechts enkele van de mogelijke redenen waarom je geen Instagram DM’s ontvangt, en de lijst is niet volledig. Afhankelijk van het probleem kan het het een of het ander zijn. Blijf echter lezen terwijl we het hebben over oplossingen voor Instagram DM’s die niet werken op je Android- of iOS-apparaat.
Topmanieren om Instagram DM’s te repareren die niet werken
1. Controleer uw internetverbinding
Dit lijkt misschien een domme fout, maar het is een veel voorkomende fout. Om je Instagram DM’s te laten werken, moet de app verbonden zijn met internet. Als u merkt dat uw berichten worden verzonden maar niet worden ontvangen of vice versa, kan dit komen door een slechte verbinding. Een manier om snel te testen of je app verbinding heeft met internet, is door andere delen van Instagram te gebruiken.
Als je geen actieve internetverbinding hebt, geeft Instagram het bericht Geen internetverbinding weer. Dit is uw aanwijzing om Wi-Fi of mobiele data in te schakelen om ervoor te zorgen dat de app en zijn functies kunnen werken zoals bedoeld. Nu zou het probleem met Instagram DM’s dat niet werkte moeten worden opgelost.
2. Controleer Instagram-uitval
Over verbinding gesproken, er is altijd een kans dat de servers van Instagram zelf niet beschikbaar zijn. Dit kan te wijten zijn aan een storing, serverbelasting of een totale storing. Gelukkig is het eenvoudig om te controleren of Instagram niet beschikbaar is voor jou en iedereen. Gewoon bezoeken Instagram Down-detector en merk op of gebruikers problemen hebben of niet. U ziet een piek in de storingsgrafiek op de Down Detector-pagina als gebruikers storingsrapporten hebben gepost.
Als er problemen met Instagram-servers optreden, hoef je niets anders te doen dan wachten en geduld hebben. Gelukkig lossen socialemediareuzen zoals Instagram’s moedermaatschappij Meta hun serverproblemen snel op om downtime te voorkomen. Zodra de servers weer actief zijn, probeer je de Instagram DM-functie te gebruiken, en het zou prima moeten werken.
3. Update je Instagram
Eerder vermeldden we dat er een kans is dat je een oude build van Instagram gebruikt, waardoor de DM’s crashen en niet meer werken. Dat kan het geval zijn voor degenen die automatische updates hebben uitgeschakeld en weigeren de app zelf bij te werken. Hetzelfde gebeurt ook als u een bètaversie van de app gebruikt.
Hoewel Instagram na een bepaalde oude build kan stoppen met werken, kan zelfs een iteratie ouder een ernstige bedreiging vormen voor je telefoon. Naast bugs die kunnen optreden, zijn er mogelijk beveiligingsoplossingen die u niet heeft. Om die redenen en meer, raad ik aan om je Instagram zo snel mogelijk bij te werken naar de nieuwste versie. U kunt dat doen door respectievelijk de Google Play Store of de iOS App Store te bezoeken en de app bij te werken. Als alternatief kunt u de nieuwste versie van Instagram downloaden voor Android en iOS van de links die hier worden gegeven.
4. Uitloggen en opnieuw inloggen
Dit is een methode die voor sommige gebruikers heeft gewerkt toen hun Instagram-DM’s niet werkten. Dus wat je nu moet doen, is uitloggen en weer inloggen op Instagram. Sluit de app echter helemaal af (verwijder hem uit de multitasking-tray) en start hem opnieuw op voordat je weer inlogt. We laten je snel zien hoe je uitlogt op iOS, maar voor Android blijven de stappen hetzelfde. Ga als volgt te werk om uit te loggen bij Instagram:
1. Tik met je Instagram-app open op de knop “Profiel” pictogram rechtsonder.
2. Tik op de Hamburger menu in de rechterbovenhoek en tik vervolgens op Instellingen.
3. Scrol helemaal naar beneden op het scherm Instellingen en tik op Uitloggen (gebruikersnaam). En dat is het. Sluit de app gewoon een keer en log vervolgens opnieuw in. Als je klaar bent, zouden je Instagram-DM’s zoals gewoonlijk moeten werken.
5. Wis Instagram-cache
Net als andere apps bewaart Instagram een kleine hoeveelheid gegevens over je app-gebruik in de vorm van een cache op je apparaat. Het wordt verzameld in de opslag van je telefoon en bevat gegevens zoals je app-instellingen en mediacache. Zoals alle soorten app-cache kan de Instagram-cache echter beschadigd raken door een fout. Dit kan ertoe leiden dat Instagram DM’s niet goed werken.
Het maakt niet uit of je Instagram al een tijdje gebruikt of de app net hebt gedownload, er zal wat cache op het apparaat zijn opgeslagen. Nu is het eenvoudig om de Instagram-cache op je Android- en iOS-telefoon te wissen. Volg de onderstaande stappen, afhankelijk van uw platform:
Wis Instagram-cache op Android
1. Open de Instellingen app en scrol omlaag naar de “Apps” sectie.
2. Tik op “App-beheer” en zoek hier naar Instagram.
Opmerking: De stappen om de app-lijst onder instellingen te bereiken, kunnen enigszins variëren op uw telefoon, afhankelijk van de Android-skin die u gebruikt. We gebruiken OxygenOS 13 op de OnePlus 10R voor deze zelfstudie.
3. Tik op de pagina App-info op Opslag gebruik.
4. Tik vervolgens op “Verwijder gegevens” en “Cache wissen” om alle gegevens met betrekking tot Instagram die op uw apparaat zijn opgeslagen, te verwijderen. Mogelijk moet u de actie bevestigen in pop-upvensters die op het scherm verschijnen.
En je bent klaar! Afhankelijk van je Android-versie en skin kunnen de betrokken stappen een beetje variëren, maar zullen ze grotendeels hetzelfde blijven. Wis dus je Instagram-cache en de DM’s zouden nu moeten werken.
Wis Instagram-cache op iOS:
Helaas is er geen manier om de cache van de Instagram-app op iOS te wissen. U moet de app zelf verwijderen, zodat alle gegevens van uw apparaat worden gewist. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
1. Open eerst de Instellingen app en scrol omlaag om toegang te krijgen tot de “Algemeen” sectie. Tik vervolgens op “iPhone-opslag“.
2. Scroll nu naar beneden en zoek Instagram of zoek naar de app met behulp van het vergrootglas rechtsboven.
4. Tik op Instagram om de app-infopagina te openen. Tik vervolgens op “App verwijderen” en tik op het bevestigingsbericht dat verschijnt.
Instagram is nu verwijderd van je iPhone. Je kunt nu de app installeren en opnieuw inloggen. Het Instagram DM-probleem zou nu opgelost moeten zijn en je kunt beginnen met berichten sturen naar je vrienden en volgers.
6. Verwijder de app en installeer deze opnieuw
Als het opschonen van de cache van Instagram niet voor jou heeft gewerkt, is een nieuwe installatie de juiste keuze. Hiermee wordt niet alleen de overgebleven cache verwijderd, maar worden ook de app en eventuele beschadigde gegevens verwijderd. Het verwijderen van de app is eenvoudig en u kunt deze eenvoudig terug installeren vanuit de Google Play Store op Android of iOS App Store.
We hebben je de stappen laten zien om de app van iOS te verwijderen in de bovenstaande methode, maar het is nogal lang. Dus laat me je hier door de korte stappen leiden. Houd op Android en iOS het Instagram-pictogram ingedrukt en selecteer “Verwijderen” uit de pop-up die verschijnt. Als je klaar bent, kun je de app terug installeren en ben je klaar om te gaan. Dit zou gebruikers moeten helpen wiens Instagram DM niet werkt.
7. Gebruik Instagram Web
Hoewel het gebruik van Instagram op je pc je niet dezelfde ervaring zal geven, zou ik zeggen dat het beter is dan dat je Instagram-berichten helemaal niet werken. Er zijn momenten waarop de officiële Instagram-client zelfs zonder storing of fout problemen kan veroorzaken. In die tijd is het beter om Instagram Web op je pc te gebruiken totdat het probleem is opgelost. Je kunt zelfs de Instagram-webapp gebruiken om foto’s te uploaden en verhalen te bekijken.
Gelukkig heb je geen aparte download of installatie nodig om Instagram op je pc te gebruiken. Ga gewoon naar de website van Instagram en log in met uw inloggegevens. Vervolgens kunt u de webclient gebruiken om eenvoudig Instagram DM’s te verzenden en te ontvangen.
8. Neem contact op met Instagram-ondersteuning
Meestal hoef je alleen maar de bovenstaande stappen uit te voeren en hun Instagram DM’s aan het werk te krijgen. Als de bovenstaande oplossingen echter niet voor u hebben gewerkt, is dit de juiste keuze. Hoewel dit de laatst mogelijke optie is, zou contact opnemen met Instagram-ondersteuning je de oplossing moeten bieden die je nodig hebt om je DM’s weer aan het werk te krijgen. Als dat de manier is waarop je wilt gaan, heeft Instagram het gemakkelijk gemaakt om contact op te nemen met het ondersteuningsteam.
Terwijl u zich op het DM-scherm bevindt, schud met je telefoon en je ziet het Error Reporting-scherm. Tik hier op de “Meld een probleem” knop en volg het proces om uw probleem te beschrijven. Maak je geen zorgen over mediabijlagen, want Instagram zal automatisch screenshots van het probleem opnemen. Als je het probleem echter wilt oplossen voordat je het meldt, ga dan naar Instagram Support (bezoek) en blader door hun bronnen.
Beste oplossingen als u geen DM’s op Instagram ontvangt
We hopen dat de bovenstaande methoden helpen om je Instagram-berichten weer aan het werk te krijgen. Een enkele oplossing werkt mogelijk niet voor iedereen, dus zorg ervoor dat u de lijst doorloopt en misschien ziet u de resultaten. Dus welke oplossing hielp het probleem met Instagram DM’s voor jou op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder. En als je hier bent, vergeet dan niet om te kijken hoe je kunt voorkomen dat je een schaduwban krijgt op Instagram en hoe je de chronologische feed van Instagram gebruikt.
