Twee-factor-authenticatie-codes (2FA) fungeren als een beveiligingslaag om uw inloggegevens te beschermen tegen hackers. Het is als een waakzame voogd. Het is handig voor het geval uw wachtwoord wordt gecompromitteerd, omdat hackers de 2FA-code niet hebben. Een populaire 2FA-codegenerator is Authy die enkele geavanceerde functies biedt die afwezig zijn in apps zoals Microsoft Authenticator. Maar wat gebeurt er als Authy-codes niet werken wanneer u ze het meest nodig hebt?
Daarom kunt u niet inloggen op en toegang krijgen tot uw account. Het is ironisch. Hoewel het probleem er ernstig uitziet, zijn er manieren om dit op te lossen. Zonder verder oponthoud zouden we een paar oplossingen moeten bekijken die u kunnen helpen uw beveiliging weer op het goede spoor te krijgen.
Laten we beginnen.
1. Controleer de Authy-accountgegevens
Open de app en tik op het pictogram Instellingen bovenaan in de vorm van een tandwiel. Onderstaande screenshots zijn van de Authy voor iPhone, en de layout kan iets afwijken als je een Android telefoon gebruikt.
U ziet uw Authy-account-ID, e-mail-ID en mobiele nummer dat u hebt gebruikt om dit account aan te maken op het tabblad Mijn account. Alles ziet er goed uit? Het telefoonnummer dat wordt gebruikt om de 2FA-code in te stellen, moet overeenkomen met het telefoonnummer dat is gebruikt om uw Authy-account te registreren. U kunt een wijziging van het telefoonnummer aanvragen als u een ander nummer heeft gebruikt om het genoemde account te scannen.
2. Gebruik back-upcodes
Elke app, site of service die twee-factor-authenticatie biedt, biedt back-upcodes op het moment van creatie. Je had het op een veilige plek moeten noteren, bij voorkeur offline of online met sterke encryptie, in geval van nood. Meestal worden back-upcodes weergegeven nadat u de QR-code hebt gescand met de Authy-app. Probeer een van de back-upcodes om u aan te melden totdat u de fout Authy-codes niet werkt kunt herstellen.
3. Synchronisatietijd
Tijd is van essentieel belang als het gaat om 2-factor authenticatie-apps zoals Authy. Is het u opgevallen hoe elke 30 seconden een nieuwe code/token wordt gegenereerd? Tijd speelt hierbij een belangrijke rol en de tijd van je smartphone moet goed worden gesynchroniseerd met de officiële tijd.
Synchroniseert u de tijd handmatig, wilt u geen internet gebruiken om deze in te stellen of reist u naar een andere tijdzone? U moet de juiste tijd instellen onder Instellingen > Aanvullende instellingen > Datum & tijd.
Schakel Automatische datum en tijd en Automatische tijdzone in. De locatie en opties kunnen enigszins variëren, afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt.
Google heeft onlangs zijn Authenticator-app geüpdatet met de optie om automatisch de tijdinstellingen op je smartphone te synchroniseren en te corrigeren. Misschien zal Authy dit voorbeeld volgen.
4. Cache en gegevens wissen
Voor de zekerheid moet u het cachegeheugen en de gegevens van de Authy-app wissen en opnieuw beginnen. Deze methode werkt alleen voor Android-gebruikers, omdat er geen manier is om de cache op iPhones en iPads te wissen.
Stap 1: Open Instellingen > Apps > Apps beheren en zoek naar Authy. Selecteer het.
Stap 2: Tik op Gegevens wissen onder aan het scherm en selecteer zowel Alle gegevens wissen als Cache wissen.
5. Optie voor meerdere apparaten gebruiken
Welnu, het is alleen van toepassing op degenen die een installatie met meerdere apparaten gebruiken waarbij Authy op meer dan één smartphone is geïnstalleerd. Sommige gebruikers willen graag meerdere Authy-accounts hebben om hun werk en privéleven te scheiden.
In het ideale geval zou u op alle apparaten dezelfde Authy-ID moeten zien om de codes correct te synchroniseren. Als je verschillende ID’s ziet, is je hoofd-ID (Authy-account) degene die ook je huidige telefoonnummer bevat. U kunt het controleren zoals weergegeven in punt 1 hierboven.
Stap 1: Voor de 2FA-code die niet werkt op uw hoofd Authy-account, logt u in op de website van dat 2FA-account (bijvoorbeeld Facebook) en gebruikt u de 2FA-code op uw andere of tweede apparaat om u aan te melden. U kunt ook een back-upcode gebruiken. Schakel daarna de optie 2FA-code uit.
Stap 2: Open uw Authy-hoofdaccount op uw smartphone en verwijder alle apparaten behalve het apparaat waarop Dit apparaat staat onder Instellingen > Apparaten.
Stap 3: U voegt nu het 2FA-account opnieuw toe, net zoals u eerder deed om er zeker van te zijn dat alles gesynchroniseerd is.
Stap 4: Schakel de optie voor meerdere apparaten in als deze nog niet is ingeschakeld, laat het nieuw toegevoegde account synchroniseren en verwijder en installeer Authy vervolgens opnieuw op uw hoofdapparaat.
De 2FA-codes zouden nu op beide apparaten gesynchroniseerd moeten zijn, dezelfde code op beide apparaten tegelijkertijd moeten weergeven en beide zouden voor u moeten werken om in te loggen.
Opmerking: U kunt ook contact opnemen met Authy-ondersteuning. Ze zijn erg responsief en zouden het voor je moeten kunnen regelen.
In code die we vertrouwen
Authy is een geweldige 2FA-app die op veel platforms werkt, gratis is en tal van functies heeft om het leven gemakkelijker te maken. Toch hebben verschillende gebruikers verschillende behoeften. En het is verstandig om een back-up plan te hebben. Dit is wat ik doe.
Ik scan dezelfde 2FA-code met zowel Authy als Google Authenticator op twee afzonderlijke telefoons. Ik verlies op geen enkele manier beide telefoons of toegang tot beide apps tegelijkertijd. Om nog maar te zwijgen van het feit dat Authy ook een functie voor cloudback-up en meerdere apparaten heeft. Een van de telefoons is een reservetelefoon die veilig in mijn kantoorla ligt, dus ik raak hem nooit kwijt totdat mijn huis is afgebrand. En dan zijn er back-upcodes. Je kunt me nu paranoïde noemen, maar dat ben ik.
Volgende:
Op zoek naar Authy-alternatieven? Hier zijn 5 tweefactorauthenticatie-apps die werken op zowel Android- als iOS-telefoons.
