Het Remote Desktop Protocol of RDP is een belangrijke functie in Windows 10 Pro. Als dat is ingeschakeld, kunt u verbinding maken met computers op het netwerk, om problemen op te lossen of om vanaf die computer/server te werken.
Maar het kan soms abrupt stoppen met functioneren en gebruikers zoals wij in een moeilijke situatie achterlaten. Dus als u verbindingsproblemen ondervindt met Windows Remote Desktop, volgen hier enkele oplossingen die in uw voordeel kunnen werken.
Zoals gewoonlijk gaan we van de gemakkelijke oplossing naar de enigszins gecompliceerde. Laten we beginnen.
1. Is uw extern bureaublad ingeschakeld?
Ik weet het, je moet dat al hebben gecontroleerd toen je de fout kreeg. Voor degenen onder u die het nog niet hebben gecontroleerd, kunt u dit als volgt controleren.
Type instellingen op afstand in het Startmenu. Dat geeft een externe toegang tot uw computerkaart op uw pc weer. Klik erop om de systeemeigenschappen te openen.
Vink hier het selectievakje ‘Assistent op afstand toestaan …’ aan onder Hulp op afstand. Tegelijkertijd wilt u het selectievakje onder ‘Sta externe verbindingen toestaan ..’ aan om verbindingen met uw systeem toe te staan.
Als u klaar bent, drukt u op de knop OK om uw instellingen op te slaan.
2. Controleer Firewall-instellingen
Controleer vervolgens of Extern bureaublad is ingeschakeld in de Windows Defender Firewall. Typ hiervoor firewall in het Start-menu.
Selecteer nu de optie Windows Defender Firewall en tik op de optie ‘Een app of functie toestaan’ in het rechterpaneel.
Dat toont u alle apps en functies die momenteel op uw systeem staan. Het enige dat u hoeft te doen, is op de knop Instellingen wijzigen te tikken om het onderstaande paneel te activeren.
Scroll naar beneden en kijk of de controle voor Extern bureaublad is ingeschakeld. Zo niet, vink dan het vakje ernaast aan.
3. Controleer het Windows-register
Het Windows-register is een goede plek om te controleren of alle sleutels en waarden met betrekking tot Extern bureaublad hun waarden dienovereenkomstig hebben ingesteld.
Ga echter voorzichtig te werk met het Windows-register, aangezien het alle configuraties bevat die door uw Windows-pc worden gebruikt. U kunt dus een back-up van de registerwaarden maken voordat u wijzigingen aanbrengt.
Om het register te openen, typt u regedit in het menu Start en het hulpprogramma Register verschijnt vrijwel onmiddellijk. Tik erop en klik op OK in de bevestigingspop-up.
Navigeer vervolgens naar het onderstaande pad:
HKLM:\Software\Microsoft\Terminal Server Client
Klik nu met de rechtermuisknop in Terminal Server Client en selecteer Nieuw > DWORD. Voeg UseURCP toe en voer de waarde in als 0.
Start uw pc opnieuw op om de wijzigingen door te voeren.
4. Is het een DNS-probleem?
Wordt uw externe desktopverbinding in- en uitgeschakeld en wordt de term intermitterend opnieuw gedefinieerd? Zo ja, dan is het tijd om een kijkje te nemen op de DNS-server waarop de computer of de host is geconfigureerd.
Standaard is een eenvoudige nslookup commando in de opdrachtprompt geeft u de DNS-server en het IP-adres dat uw systeem momenteel gebruikt.
In ons geval zullen we het aanpassen om het geval van twee verschillende DNS-records uit te sluiten. Open hiervoor de opdrachtprompt en voer de volgende opdracht in:
nslookup [hostname]
U kunt natuurlijk elke website gebruiken. Als u dezelfde resultaten krijgt, kunt u gerust zeggen dat alles in orde is. Maar als dat niet het geval is, kunt u uw internetprovider vragen dit probleem op te lossen.
5. Controleer de status van de RDP-services
Heb je ook een kijkje genomen in de status van alle services met betrekking tot de Remote Desktop-client?
Begin met typen services.msc in het menu Start dat de Windows Services opent.
Blader door de lijst totdat u de services ziet die verband houden met Extern bureaublad. Hier moet u er alleen voor zorgen dat geen van de services de status of opstarttype als uitgeschakeld heeft.
Als u wijzigingen wilt aanbrengen, klikt u met de rechtermuisknop op een van de services en u kunt alle opties bekijken.
6. IPv4 of IPv6?
Last but not least, controleer het standaardprotocol van uw netwerkadapter. Meestal geeft Windows-pc de voorkeur aan IPv6 boven de oudere versie. Soms kan dit er echter toe leiden dat de RDP-client niet meer werkt. Gelukkig is de oplossing vrij eenvoudig.
Het enige dat u hoeft te doen, is naar de netwerk- en internetinstellingen gaan. Eenmaal binnen navigeer je naar Ethernet en zie je de optie voor Adapter-opties wijzigen in het rechterpaneel.
Selecteer deze en klik met de rechtermuisknop op een adapter naar keuze. Selecteer nu Eigenschappen. Hier zie je een lange checklist. Het enige wat u hoeft te doen is zoeken naar de optie Internet Protocol versie 6 (TCP/IPv6) en zodra u deze hebt gevonden, verwijdert u het vinkje en slaat u de instellingen op.
Start uw pc opnieuw op om de wijzigingen door te voeren.
Wist je dat
Helemaal klaar voor externe connectiviteit?
Hopelijk werken de bovenstaande oplossingen goed voor u. Maar als dat niet het geval is, kunt u een aantal tools van derden uitproberen, zoals Chrome Remote Desktop of Team Viewer. Met de gratis versie van Teamviewer kun je onder andere verbinding maken met andere systemen, bestanden en audioclips delen.
Het enige nadeel is dat het systeem aan de andere kant ook de Team Viewer-software moet hebben geïnstalleerd.
Volgende: Weet jij alles over Windows 10? Haal het maximale uit uw systeem via onderstaande Windows 10 tips en trucs.
