Microsoft is van plan zijn Store op Windows ergens in de toekomst helemaal opnieuw te maken. Ondertussen ervaren verschillende gebruikers dat de Microsoft Store crasht, vastloopt tijdens een enorm downloadproces en soms helemaal niet wordt geopend.
Microsoft Store is dé plek voor Windows 10-gebruikers om officieel enkele apps te krijgen. Net als de Mac App Store en Google Play Store biedt de Microsoft Store een veilige en stressvrije omgeving om apps of games op Windows 10 te downloaden/bijwerken.
Als de Microsoft Store niet wordt geopend op uw Windows 10-computer, is het tijd om het probleem op te lossen.
1. Controleer de internetverbinding
Microsoft Store vereist een constante snelle internetverbinding om goed te kunnen functioneren. Open de app Instellingen (Windows + I) op uw Windows 10-computer en ga naar het menu Netwerk en internet.
Zorg ervoor dat uw apparaat correct is verbonden met internet.
Pro-tip: De meeste wifi-routers ondersteunen tegenwoordig zowel de 2,4 GHz- als de 5,0 GHz-band. Voor de beste prestaties kies je best voor de 5.0GHz-band.
2. Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij een Microsoft-account
Open de app Instellingen op uw Windows 10-computer en ga naar Accounts. Als u uw Microsoft-account niet ziet in het menu Uw info, meldt u zich aan met de inloggegevens van uw Microsoft-account.
3. Gebruik de probleemoplosser voor Windows Store-apps
De ingebouwde probleemoplosser van Microsoft kan u helpen het probleem met het openen van de winkel op te lossen. Volg onderstaande stappen.
Stap 1: Open de app Instellingen op uw Windows-apparaat.
Stap 2: Ga naar Update & Beveiliging.
Stap 3: Selecteer Problemen oplossen.
Stap 4: Selecteer Extra probleemoplossers in het volgende menu.
Stap 5: Scroll naar beneden en klik op Windows Store Apps.
Voer de probleemoplosser uit en laat het programma problemen detecteren. Het duurt niet meer dan een paar minuten om de probleemoplosser volledig uit te voeren.
Als de probleemoplosser problemen detecteert, zal hij proberen deze op te lossen. Als alternatief kan het u helpen om het zelf te doen. U kunt mogelijk ook op Volgende klikken om meerdere oplossingen te zien.
De probleemoplosser kan de problemen misschien niet oplossen, of hij vindt misschien zelfs geen problemen, maar het is toch de moeite waard om het te proberen.
4. Controleer de tijd van de computer
Microsoft raadt aan om uw tijd- en locatie-instellingen te controleren om het probleem met het niet openen van de Microsoft Store op te lossen. Microsoft Store wordt mogelijk niet geopend als de datum en tijd van uw computer onjuist zijn. Dit komt omdat de Store controleert of de tijd die wordt bijgehouden, synchroon loopt met de tijd van uw computer.
Doorloop de onderstaande stappen om de nodige wijzigingen aan te brengen.
Stap 1: Druk op de Windows + I-toetsen en open het menu Instellingen.
Stap 2: Ga naar het menu Tijd en taal en zorg ervoor dat de juiste tijd en datum worden weergegeven.
Als er inconsistenties zijn, schakelt u Tijd automatisch instellen uit en weer in.
5. Repareer de Microsoft Store
Microsoft biedt een speciale reparatietool om veelvoorkomende problemen op te lossen, zoals het niet openen of reageren van apps.
Stap 1: Gebruik Windows + I-toetsen en open het menu Instellingen.
Stap 2: Navigeer naar Apps > Apps & Functies > en selecteer Microsoft in de lange lijst met apps.
Stap 3: Selecteer Geavanceerde opties.
Stap 4: Scroll naar beneden en klik op Repareren in het volgende menu.
De truc zou het probleem voor u moeten oplossen zonder de app-gegevens te beïnvloeden.
6. Reset Microsoft Store
Als Microsoft Store nog steeds niet voor u wordt geopend, kunt u overwegen de extreme Reset-optie te gebruiken in het menu Instellingen. We zeiden extreem omdat het alle app-gegevens op het apparaat zal verwijderen.
Stap 1: Gebruik Windows + I-toetsen en open het menu Instellingen.
Stap 2: Navigeer naar Apps > Apps & Functies > en selecteer Microsoft in de lange lijst met apps.
Stap 3: Selecteer Geavanceerde opties.
Stap 4: Scroll naar beneden en klik op Reset in het volgende menu.
7. Wis Microsoft Store-cache
Door het cachegeheugen te wissen, kunt u het probleem met de Microsoft Store op de Windows 10-computer oplossen.
Druk op de Windows + R-toets en open het menu Uitvoeren. Type wsreset.exe en klik op OK. Er wordt een leeg opdrachtpromptvenster geopend, maar u kunt er zeker van zijn dat de cache wordt gewist.
Na tien seconden zal het systeem het raam sluiten en de winkel automatisch openen.
8. Controleer uw proxy-instellingen
Het gebruik van onregelmatige netwerkinstellingen kan problemen veroorzaken met Microsoft Store. Controleer de proxy-instellingen van uw apparaat via Windows Instellingen > Netwerk en internet > Proxy en schakel de optie Een proxyserver gebruiken uit.
9. Update Windows-besturingssysteem
Het probleem met het niet openen van de Microsoft Store kan te maken hebben met de nieuwste buggy-build die is uitgebracht door de softwaregigant. Gelukkig lost Microsoft dergelijke kritieke bugs snel op.
Open de app Instellingen op uw Windows-computer, ga naar Update & Beveiliging > Windows Update en installeer de laatst beschikbare update op het apparaat.
Begin Microsoft Store opnieuw te gebruiken
Vasthouden aan de officiële Microsoft Store om apps te downloaden en bij te werken, houdt uw computer veilig. Als het niet voor u wordt geopend, doorloopt u de bovenstaande stappen voor probleemoplossing en lost u het probleem op.
Volgende:
Ontbreekt de Microsoft Store voor jou volledig in Windows 10? Lees het onderstaande bericht om het probleem op te lossen.
