Verkoopt u als merk producten of diensten op Facebook of Instagram? Je profiteert van het instellen van Facebook Commerce Manager. Zelfs als je alleen wilt adverteren op deze platforms van Meta, zijn er grote voordelen aan een Commerce Manager-account.

Inhoudsopgave
Wat is Facebook Commerce Manager?

Wie komt in aanmerking voor Facebook Commerce Manager?

Aan de slag met Facebook Commerce Manager

Facebook Commerce Manager gebruiken als merk

Wat is Facebook Commerce Manager?

Meta’s Commerce Manager is een tool waarmee bedrijven op catalogus gebaseerde verkopen en promoties kunnen beheren en volgen op Meta’s platforms: Instagram en Facebook.

Als je afrekent op Meta-platforms (meer over geschiktheid hieronder), biedt Handelsbeheer alle functies die je nodig hebt om te verkopen en rechtstreeks betaald te worden via Facebook en Instagram:

  • Uitbetalingen, financiële rapporten en belastingformulieren bekijken
  • Voorraad beheren
  • Bestellingen uitvoeren en retouren verwerken
  • Aankoopbescherming bieden
  • Reageren op berichten van klanten en geschillen oplossen
  • Analyseer uw leverings- en klantenservicestatistieken

Facebook Collabs Manager helpt je ook om optimaal te profiteren van Facebook- en Instagram-advertenties en om inzichten over je klanten te verzamelen.

Wie komt in aanmerking voor Facebook Commerce Manager?

Iedereen kan een catalogus opzetten in Handelsbeheer, maar alleen bedrijven die fysieke producten verkopen, kunnen de volgende stap zetten om een ​​winkel op Facebook of Instagram op te zetten. En alleen in de VS gevestigde bedrijven kunnen native, on-platform checkout op Facebook of Instagram inschakelen.

Als je digitale producten of services verkoopt, kun je Handelsbeheer nog steeds gebruiken om catalogi voor sociale advertenties in te stellen. Je kunt meerdere catalogi in Handelsbeheer hebben voor advertentiedoeleinden, maar je kunt slechts één catalogus aan je winkel koppelen.

Voordat je je Handelsmanager-account instelt, heb je een Bedrijfsmanager- of Business Suite-account nodig. Als je er geen hebt, bekijk dan onze instructies.

Aan de slag met Facebook Commerce Manager

Ga voordat we beginnen naar Handelsbeheer op https://business.facebook.com/commerce.

Stap 1: Maak uw eerste catalogus

Ga naar Handelsbeheer en kies het zakelijke account dat je wilt gebruiken in het menu aan de linkerkant.


Scroll naar beneden naar Catalogi en klik + Catalogus toevoegen. Kies het type aanbieding dat u aan uw catalogus wilt toevoegen. Onthoud dat alleen e-commerceproducten aan een winkel kunnen worden toegevoegd. Dan klikken Volgende.


Facebook Commerce Manager instellen - catalogustype selecteren

Kies of je zelf catalogusinformatie wilt uploaden of importeert van een partner zoals Shopify of WooCommerce. Geef uw catalogus een naam en klik op Creërendan Catalogus bekijken.

In relatie :  Beste call-to-action-ideeën voor het schrijven van e-mails en artikelen


Facebook Commerce Manager-account instellen - kiezen hoe je productinformatie toevoegt

Stap 2: Artikelen toevoegen aan uw catalogus

Klik in uw catalogus op Items toevoegen. Kies vervolgens hoe je je artikelen wilt importeren. Als je maar een paar dingen hebt, kun je ze handmatig toevoegen. Anders is het een goed idee om uw items te importeren vanuit een spreadsheet, een partnerplatform of een metapixel.


Handmatig items toevoegen aan de Facebook Shop-catalogus

Zodra u uw keuze heeft gemaakt, klikt u op Volgende.

Stap 3: Stel uw winkel in (alleen voor fysieke producten)

Als u fysieke producten verkoopt, kunt u uw catalogus gebruiken om een ​​winkel op te zetten. Als u iets anders verkoopt (zoals services of digitale producten), slaat u deze stap over.

Klik in het linkermenu op Winkelsdan Ga naar Winkelsdan Volgende. U kunt kiezen tussen twee opties:

Optie 1: in de VS gevestigde bedrijven

Als u in de Verenigde Staten bent gevestigd, kunt u kiezen voor: Afrekenen met Facebook of Instagram. Dan klikken Begin nogmaals en ga verder met stap 4 in deze instructies voor details over het instellen van uw handelsaccount.

Optie 2: Bedrijven die ergens anders zijn gevestigd

Als je ergens anders bent gevestigd, moet je kiezen Afrekenen op een andere website of Afrekenen met berichten. Dan klikken Volgende.

Kies het account waarvan u wilt verkopen en klik vervolgens op Volgende. Kies het Facebook Business-account om verbinding te maken met uw winkel en klik vervolgens op Volgende nog een keer. Kies de landen waarnaar u verzendt en klik vervolgens op Volgende nog een keer.

Klik op het vakje om akkoord te gaan met de winkelbeoordeling en klik vervolgens op Installatie voltooien.


Facebook Shop overzicht in instellingen

Zodra je winkel is beoordeeld, wordt deze toegevoegd als een tabblad op je Facebook-pagina.


Tabblad "Winkel" op Facebook-pagina

Stap 4: Stel uw handelsaccount in (alleen voor bedrijven in de VS)

Na het klikken op Begin onder Afrekenen op Facebook of Instagrambekijk de vereisten voor het opzetten van een handelsaccount en klik op Volgende.

Opmerking: sommige items die u wilt verzamelen voordat u verder gaat, zijn uw belastingnummers (staats- en federaal), officieel bedrijfsadres en e-mailadres, informatie over bedrijfsvertegenwoordigers en SSN, en verkoperscategorie.

Onder BedrijfsinformatieKlik Opgericht om uw bedrijfsnaam in te voeren en klik vervolgens op Volgende. Verbind het account met een Facebook-pagina en klik vervolgens op Volgende nog een keer. Koppel ten slotte het account aan een Bedrijfsmanager-account en klik op Installatie voltooien.

Ga terug naar de Maak uw Commerce-account aan pagina en klik op Begin onder Producten en instellingen. Selecteer uw catalogus, voer uw verzendopties in en klik op Volgende.

Voer uw retourbeleid en e-mailadres van de klantenservice in en klik op Opslaan.

terug op de Maak uw Commerce-account aan pagina, klik op Begin onder Uitbetalingen. Voer de fysieke en e-mailadressen van uw bedrijf in en klik op Volgende.


Uitbetalingen instellen in Facebook Commerce Manager

Kies uw bedrijfscategorie en klik op Volgende nog een keer. Selecteer de staten waar u zaken doet en voer de relevante staatsbelastingregistratienummers in en klik vervolgens op Volgende.

Voer uw belasting- en bedrijfsvertegenwoordigergegevens in. Dit is volgens de Amerikaanse wetgeving vereist om betalingen voor verkopen te ontvangen. Klik Volgende.

Voer uw bankgegevens in voor betalingen en klik op Installatie voltooien.

In relatie :  PUBG Mobile Ban Pan: het anti-cheatsysteem verbiedt 568.392 accounts voor het gebruik van hacks deze week

Facebook Commerce Manager gebruiken als merk

Beheer je Facebook- en Instagram-winkels

Commerce Manager biedt tal van functionaliteit voor Facebook- en Instagram-winkels. Als je afrekent op Meta-platforms, biedt Handelsbeheer alle functies die je nodig hebt om rechtstreeks te verkopen en betaald te krijgen via Facebook en Instagram:

  • Uitbetalingen, financiële rapporten en belastingformulieren bekijken
  • Voorraad beheren
  • Bestellingen uitvoeren en retouren verwerken
  • Aankoopbescherming bieden
  • Reageren op berichten van klanten en geschillen oplossen
  • Analyseer uw leverings- en klantenservicestatistieken

U kunt zelfs specifieke landinformatie uploaden, zodat klanten automatisch aangepaste prijzen en talen zien op basis van waar ze wonen.

Als je een e-commerceplatform zoals Shopify of WooCommerce gebruikt, kun je dat ook in Handelsbeheer integreren.

Handelsbeheer brengt al je verkoopinformatie op Facebook en Instagram op één plek, zodat je je voorraad up-to-date kunt houden en nooit de verzending van een bestelling misloopt.


Besteloverzicht in Facebook Commerce Manager

Bron: Meta

Zodra u een bestelling als verzonden markeert, gaat de betaling rechtstreeks naar uw bankrekening. Je kunt uitbetalingen op elk moment controleren op het tabblad Uitbetalingen in Handelsbeheer.

Haal meer functies uit Meta-advertenties

Met catalogi en productsets die zijn gemaakt in Handelsbeheer, kun je profiteren van verschillende soorten Facebook- en Instagram-advertenties:

  • Dynamische advertenties matchen producten uit uw catalogus met mensen die ze waarschijnlijk willen kopen (via retargeting).
  • Collectieadvertenties tonen vier items uit uw catalogus.
  • Carrouseladvertenties tonen meerdere items, die u dynamisch kunt kiezen of toestaan.
  • Producttags leiden gebruikers die erop klikken in een bericht of verhaal naar een pagina met productdetails met informatie uit je catalogus, of laten ze rechtstreeks kopen met Instagram Shopping.

Verzamel inzichten over uw klanten en uw winkels

Facebook Commerce Manager biedt veel analytische gegevens voor je bedrijf. Klik op Inzichten op het linkertabblad van Handelsbeheer, en je ziet een overzichtspagina met belangrijke statistieken zoals klikken op productpagina’s. Je kunt ervoor kiezen om specifieke inzichten voor je producten te zien op Facebook of Instagram.

U kunt ook inzoomen op meer gedetailleerde statistieken door op de verschillende beschikbare rapporten in het linkermenu te klikken.


Navigeren naar Facebook Commerce Manager Insights

Dit is wat u in elk rapport kunt vinden.

  • Uitvoering: Verkeer, winkelgedrag en pixelgebeurtenissen (als je er een hebt aangesloten)
  • Ontdekking: Uit welke weblocaties uw klanten komen en hoe ze in uw winkel terecht komen
  • Gelabelde inhoud: Conversiestatistieken voor specifieke producten, uitgesplitst naar formaat (bijv. Rollen)
  • Catalogus: Inzichten over specifieke producten en collecties
  • Publiek: Waar uw klanten vandaan komen en hun demografie

Controleer de gezondheid van uw handelsaccount

Voor het onderhouden van een handelsaccount op Meta-platforms moet u voldoen aan de vereisten voor handelsgeschiktheid en het handelsbeleid. De Accountstatus tabblad helpt u in de gaten te houden hoe goed u aan deze vereisten voldoet en geeft u informatie over hoe goed u uw klanten bedient.


Analyse van accountstatus in Facebook Commerce Manager

Bron: Metablauwdruk

U kunt uw verzendprestaties, klantenserviceprestaties en beoordelingen en recensies volgen.

De inzichten hier worden behoorlijk gedetailleerd. U kunt bijvoorbeeld zien hoe vaak uw pakketten op tijd aankomen of hoe vaak klanten een aanklacht weigeren.

Ga in gesprek met shoppers op Facebook en Instagram en zet klantgesprekken om in verkoop met Heyday, onze speciale AI-tools voor conversatie voor social commerce-retailers. Lever 5-sterren klantervaringen — op schaal.