Wat is een Everything-app? Volledige gids voor superapps 13

Wat is een Everything-app? Volledige gids voor superapps

Een alles-app is de alles-bagel van de app-wereld. Het heeft een beetje van alles wat je nodig hebt om je dagelijkse leven te leiden, allemaal verpakt in één (heerlijk?) pakket. Deze apps bevatten talloze populaire functies en zijn essentieel in het dagelijks leven van miljoenen gebruikers over de hele wereld.

Hoewel ze in Noord-Amerika misschien nog niet van de grond zijn gekomen, hebben apps als WeChat, Line en KakaoTalk miljoenen (of zelfs miljarden) gebruikers in heel Azië die op hen vertrouwen voor alles, van boodschappen tot het beheer van aandelenportefeuilles.

Dus wat is een alles-app precies, en hoe kan uw bedrijf deze apps in uw voordeel gebruiken? Laten we erop ingaan.

Wat is een alles-app?

Een alles-app (ook wel bekend als een ‘super-app’) is een mobiele app die een breed scala aan digitale behoeften afhandelt, waaronder berichtenuitwisseling, sociale netwerken, e-commerce, bezorgdiensten en zelfs financiële diensten zoals online bankieren. Het is in wezen een one-stop-shop in app-vorm.

Everything-apps zijn erg populair in Azië. WeChat, een populair platform in China, had in juni 2023 1,3 miljard actieve gebruikers per maand. Mensen gebruiken deze superapp voor tekst- en spraakberichten, videogesprekken, gaming, mobiele betalingen en meer.

In 2022 rapporteerde Line 89 miljoen maandelijkse actieve gebruikers, ongeveer 70% van de Japanse bevolking. Line ziet iets meer vrouwelijke gebruikers dan WeChat (55% vergeleken met 47,7%) van WeChat.

Bron: Lijnbedrijfsgids 2022

WeChat-overzicht wereldwijde distributie van actieve gebruikers

Hoe werkt een alles- of super-app?

Stel je voor dat je inlogt op één app om samen met een vriend plannen te maken voor het avondeten, de weersvoorspelling te bekijken, een taxirit van en naar het restaurant te boeken en je vriend achteraf geld te sturen voor jouw deel van de dinerrekening.

Een alles-app verzamelt meerdere services op één plek, zodat gebruikers toegang hebben tot alles wat ze nodig hebben om hun leven te beheren in één app.

Nadat een gebruiker inlogt op een super-app, biedt het dashboard van de app verschillende opties. In WeChat zijn dit bijvoorbeeld:

  • Instant messaging in meerdere formaten (tekst, spraak, video-oproepen)
  • Momenteneen sociale feed waar gebruikers afbeeldingen, tekst en korte video’s kunnen posten
  • Nieuwseen samengestelde nieuwsfeed waarmee gebruikers zich op verschillende verkooppunten kunnen abonneren
  • Reis serviceeen miniprogramma voor het delen van ritten binnen de app
  • Betalenwaar meer dan 250 miljoen WeChat-gebruikers op vertrouwen om alles te betalen, van boodschappen tot energierekeningen
In relatie :  Tips om live foto's op iPhone als een professional te bewerken

WeChat kan in verschillende modi worden gebruikt, zoals Easy (ontworpen voor betere leesbaarheid, met grotere lettertypen en grotere knoppen) of Guardian (bedoeld om gebruikers onder de 14 jaar te beschermen door enkele functies te verwijderen).

Waar worden alle apps voor gebruikt?

Berichten

Super-apps zoals WeChat, KakaoTalk en Line zijn allemaal begonnen als berichten-apps. Hoewel ze allemaal zijn uitgebreid met verschillende andere functies, vormt berichten de kern van deze super-apps.

Met WeChat, dat door meer dan een miljard gebruikers in China wordt gebruikt, kunnen gebruikers berichten en andere media verzenden en ontvangen, bellen en videochatten. 78% van de 16- tot 64-jarigen in het land vertrouwt op WeChat om verbonden te blijven met hun vrienden en familie.

WeChat-startscherm, populaire berichten-app in China

In Zuid-Korea is KakaoTalk de belangrijkste berichtenapp, met eind 2022 47,8 miljoen actieve gebruikers per maand. 97,5% van de Zuid-Koreanen vertrouwt op KakaoTalk voor berichtenuitwisseling, terwijl Instagram met 29,5% op afstand op de tweede plaats staat.

KakaoTalk Zuid-Koreaanse berichtenapp

Bron: KakaoTalk

De Line Messaging-app werd in 2011 in Japan gelanceerd na een verwoestende aardbeving en tsunami. Het doel was om een ​​betrouwbaar communicatiemiddel te creëren tijdens noodsituaties. Een paar jaar later is Line uitgegroeid tot een superapp met meer dan 86 miljoen maandelijkse actieve gebruikers in Japan.

Line messaging app-gesprek voorbeeld eten ontmoeten elkaar

Bron: Lijn

Betalingen en bankzaken

Een andere belangrijke functie van superapps zijn bankieren en online betalingen. Deze apps maken gebruik van een digitaal portemonneesysteem om dagelijkse transacties eenvoudig te maken.

Line Pay “vervagen[s] de grens tussen online en offline” met hun mobiele portemonneesysteem, dat kan worden gebruikt voor in-app en persoonlijke betalingen. Gebruikers melden zich aan met een creditcard, dus voor deze accounts zijn geen bankgegevens vereist.

WeChat Pay kan worden gebruikt met een creditcard of worden gekoppeld aan de bankrekening van een gebruiker. Er is zelfs een Red Packets-functie waarmee gebruikers digitale contante cadeaus kunnen sturen voor speciale gelegenheden of feestdagen, zoals Chinees Nieuwjaar.

WeChat Pay Lucky Money Gelukkig Nieuwjaar digitaal contant geschenk

Bron: WeChat

Met de betaalapp van KakaoTalk, Kakao Pay, kunnen gebruikers geldoverboekingen verzenden en rekeningen betalen. Inwoners van Zuid-Korea kunnen zich ook aanmelden bij Kakao Bank om investeringen te beheren, leningen aan te vragen en verzekeringen af ​​te sluiten.

Sociale media en microblogging

Wat zou een alles-app zijn zonder een sociale-mediacomponent? WeChat Moments, Line Timeline en KakaoTalk bevatten allemaal verschillende tijdlijnfuncties waarmee gebruikers foto’s, video’s, tekstupdates en meer kunnen posten.

Afhankelijk van de app kan deze functie doen denken aan populaire sociale media-apps zoals Facebook of TikTok.

In relatie :  BEKIJK: Rafael Nadal terug in Parijs terwijl hij mikt op weer een Roland Garros-titel

WeChat Moments posten het eten van heerlijk Thais eten in het Thaise restaurant van Bangkok

Bron: WeChat-blog

Line Timeline-gebruikersprofiel met services en aangepaste stickers

Nieuws

Super-app-gebruikers wenden zich tot WeChat, KakaoTalk, Line en anderen om op de hoogte te blijven. Deze platforms hebben een hoge mate van controle over wat gebruikers zien, vooral in landen waar andere nieuwskanalen niet beschikbaar zijn vanwege het bestaande internetcensuurbeleid.

Winkelen

Alle apps integreren hun winkel- en betaaldiensten, zodat gebruikers gemakkelijk rechtstreeks in de app aankopen kunnen doen. Op deze manier kunnen gebruikers alles kopen, van boodschappen tot luxe tassen.KakaoTalk-winkels bieden boodschappen en luxe artikelen

Bron: KakaoTalk

Reis

De meeste super-apps omvatten auto- of taxiboekingsdiensten, zoals Line Taxi of Kakao T.

Grab, een populaire alles-app in Singapore, begon als een app voor het bezorgen van ritten en is sindsdien uitgegroeid tot een app voor het bezorgen van eten, e-commerce en meer.

Pak kaartfunctieplaatsen en navigatie

Bron: Grijp

Hoe u een alles-app voor bedrijven kunt gebruiken

Maak contact met klanten

Alle apps bieden een directe communicatielijn met uw klanten. U kunt deze apps gebruiken voor verkoop en klantenondersteuning. Volgens Line is de kans groot dat mensen interactie hebben met de zakelijke accounts die ze volgen.

Populaire acties die worden ondernomen na het bevriend zijn met een zakelijk account, zijn onder meer het lezen van berichten die door het bedrijf zijn verzonden

Bron: Lijnbedrijfsgids

Spreek je de taal niet? Geen probleem! Apps zoals WeChat, Line en KakaoTalk kunnen in andere talen worden gebruikt, zoals Engels.

Bied een lidmaatschaps- of loyaliteitsprogramma aan

Stimuleer gebruikers om uw alles-app-account te volgen door kortingsbonnen, promoties of een loyaliteitsprogramma aan te bieden waarmee gebruikers punten kunnen verzamelen en toegang krijgen tot beloningen.

Profiteer van advertenties

Superapps hebben toegang tot een ongelooflijke hoeveelheid gegevens over hun gebruikers. Adverteerders kunnen doelgroepen targeten op basis van interesse, leeftijdscategorie, geslacht, regio en zelfs besturingssysteem (OS).

Veelgestelde vragen over alle apps

Waar worden super-apps voor gebruikt?

Super-apps worden gebruikt voor een reeks digitale behoeften, waaronder berichtenuitwisseling, sociale netwerken, e-commerce, bezorgdiensten en zelfs online bankieren.

Zijn er super-apps in de VS?

Er zijn momenteel geen super-apps of alles-apps in de VS. Grote spelers als Meta en X hebben interesse getoond in het creëren van een WeChat-achtige super-app, maar moeten nog een super-app-product lanceren in Noord-Amerika.

Waarom zijn er geen super-apps in het westen?

Er zijn momenteel geen super-apps in het westen. Daar zijn een paar redenen voor: zorgen over trage laadtijden van apps, aanwijzingen dat Amerikaanse klanten niet geïnteresseerd zijn in een ecosysteem van mobiele portemonnee-apps, en uitdagingen op het gebied van antitrust- en concurrentiewetgeving, vooral in de VS.

Moyens I/O Staff heeft je gemotiveerd door je advies te geven over technologie, persoonlijke ontwikkeling, levensstijl en strategieën die je zullen helpen.