Amazon Music is een van de beste muziekstreamingservices die er zijn. Het maakt deel uit van het Amazon Prime-abonnement en heeft native apps op mobiel, tablet en Fire TV. Hoewel de mobiele apps van Amazon Music rijk aan functies zijn, kun je soms problemen tegenkomen. Dit zijn de beste manieren om te verhelpen dat de Amazon Music-app niet werkt op iPhone en Android.
Wanneer de Amazon Music-app stopt op Android en iPhone, kan dit je frustreren. We hebben een aantal oplossingen samengesteld om te verhelpen dat de Amazon Music-app niet werkt op iPhone en Android.
1. Vink Amazon Prime-abonnement aan
Voordat u begint met het oplossen van problemen, is het een goed idee om de status van het Amazon Prime-abonnement te controleren. Hoewel Amazon een zelfstandig muziekabonnement aanbiedt, gebruiken de meeste gebruikers het als onderdeel van hun Amazon Prime-abonnement. Dat betekent dat de Amazon Music-app mogelijk niet meer werkt op je telefoon wanneer je Amazon Prime-abonnement verloopt.
Hier leest u hoe u de status van uw Amazon Prime-abonnement op uw computer kunt controleren.
Stap 1: Bezoek Amazon op de desktop en log in met je accountgegevens.
Stap 2: Klik op de optie ‘Account & Lijsten’ in de rechterbovenhoek. Selecteer ‘Uw Prime-lidmaatschap’ in het contextmenu dat wordt geopend.
Stap 3: Controleer de verlengingsdatum van uw Prime-abonnement. Als uw Prime-abonnement is verlopen, verlengt u het met de betaalmethode van uw voorkeur.
Open Amazon Music op je telefoon en begin zonder problemen muziek af te spelen.
2. Controleer de netwerkverbinding
Je moet de netwerkverbinding op je telefoon controleren voordat je afspeellijsten van Amazon Music kunt streamen. Als je telefoon verbindingsproblemen heeft met internet, werkt Amazon Music mogelijk niet meer.
Als u een Android-telefoon heeft, veegt u omlaag vanaf het startscherm en schakelt u de vliegtuigmodus in via het snelschakelmenu. iPhone-gebruikers kunnen vanuit de rechterbovenhoek naar beneden vegen om toegang te krijgen tot het Control Center en de vliegtuigmodus te gebruiken.
3. Meld u af en weer aan
Problemen met accountauthenticatie kunnen de belangrijkste reden zijn waarom Amazon Music niet werkt. U kunt zich afmelden bij uw Amazon-account en weer aanmelden om dergelijke problemen op te lossen.
Stap 1: Open de Amazon Music-app op je telefoon.
Stap 2: Tik op het pictogram Instellingen (tandwielvormig) in de rechterbovenhoek en open Muziekinstellingen.
Stap 3: Scroll naar beneden en selecteer Afmelden. Bevestig uw beslissing in het pop-upmenu.
Meld u aan met uw relevante Amazon-accountgegevens en begin zonder problemen muziek af te spelen.
4. Vergrendel Amazon Music op Android
Sommige Android-draagraketten op merkspecifieke Android-smaken zoals Oxygen OS, MIUI, Color OS en One UI hebben agressief batterijbeheer en doden inactieve apps op de achtergrond. U kunt Amazon Music op uw telefoon vergrendelen om de app van dergelijke praktijken uit te sluiten.
Stap 1: Open het menu met recente apps op uw Android-telefoon.
Stap 2: Scrol zijwaarts om op het pictogram van de Amazon Music-app te tikken en selecteer ‘Deze app vergrendelen’ in het menu.
Dat voorkomt dat Android de Amazon Music-app doodt of sluit, vooral als deze op de achtergrond draait.
5. Forceer stop Amazon Music
Als u problemen ondervindt met shuffle en streamen op Amazon Music, moet u de app geforceerd stoppen. Dan kun je het openen om het opnieuw te gebruiken.
Stap 1: Druk lang op het pictogram van de Amazon Music-app en tik op ‘i’ om het app-infomenu te openen.
Stap 2: Selecteer Forceer stop en bevestig uw beslissing in het pop-upmenu.
Tik op het Amazon Music-pictogram in de app-lade en start de app opnieuw.
6. Wis Amazon Music Cache
Een corrupte Amazon Music-cache leidt ook tot afspeelfouten in de app. Dat gebeurt wanneer u de app lange tijd met tussenpozen gebruikt. U kunt de Amazon Music-cache wissen via het app-infomenu.
Stap 1: Druk lang op het pictogram van de Amazon Music-app en tik op ‘i’ om het app-infomenu te openen.
Stap 2: Selecteer ‘Opslag en cache’ in het menu App-info.
Stap 3: Tik op ‘Cache wissen’.
Sluit de Amazon Music-app als deze actief is en start deze opnieuw om je afspeellijsten opnieuw te streamen.
7. Schakel VPN op de telefoon uit
Amazon Music werkt mogelijk niet zoals verwacht op een actief VPN-netwerk. U moet VPN op uw Android uitschakelen om te controleren of dat helpt om probleemloos nummers van Amazon Music te streamen.
8. Wijzig de streamingkwaliteit
U kunt afspeelfouten tegenkomen als u Amazon Music streamt via een langzame of onderbroken netwerkverbinding. Maar als dat het geval is, kun je met Amazon Music een lagere muziekkwaliteit kiezen om ervoor te zorgen dat er geen hik is. U kunt dus de streamingkwaliteit wijzigen via de Amazon Music-instellingen.
Stap 1: Open de Amazon Music-app op je telefoon.
Stap 2: Tik op het pictogram Instellingen (tandwielvormig) in de rechterbovenhoek en open Muziekinstellingen.
Stap 3: Scroll naar Streamingkwaliteit.
Stap 4: Tik op het keuzerondje naast Best beschikbaar. De optie past de audiokwaliteit automatisch aan op basis van de netwerksnelheid.
Amazon Music past de streamingkwaliteit aan op basis van de internetsnelheden op je telefoon.
9. Update Amazon-muziek
Een verouderde Amazon Music-app kan leiden tot afspeelfouten en streamingproblemen. Amazon brengt regelmatig nieuwe app-builds uit om functies toe te voegen en bugs op te lossen. U moet Amazon Music bijwerken naar de nieuwste versie van de Play Store en App Store.
10. Controleer Amazon-servers
Amazon Music stopt met werken wanneer de bedrijfsservers een storing krijgen. U kunt Downdetector bezoeken en naar Amazon zoeken om het probleem te bevestigen. Als u hoge uitvalpieken opmerkt, wacht dan tot het bedrijf de problemen van hun kant heeft opgelost en probeer het opnieuw.
Problemen met Amazon-muziek oplossen blijft maar stoppen
Met Amazon Music kun je ook naar nummers luisteren zonder internetverbinding. De app is compatibel met slimme luidsprekers zoals Amazon Echo en Apple HomePod. Als je niet de voorkeur geeft aan Amazon Music, kun je een van de alternatieven kiezen, zoals Spotify of Apple Music.
Welke truc werkte voor jou? Deel uw bevindingen in de opmerkingen hieronder.
