Windows biedt verschillende probleemoplossers die van pas kunnen komen bij het oplossen van verschillende systeemproblemen. Meestal werken deze probleemoplossers goed, maar soms ziet u de fout ‘Windows online troubleshooting-service is uitgeschakeld’ wanneer u ze start. Deze fout kan optreden bij het gebruik van ingebouwde en externe probleemoplossers.
Als u dus dezelfde foutmelding ziet bij het openen van een probleemoplosser, dan is dit de post waar u moet zijn. Hier zullen we zeven snelle manieren zien om de fout ‘Windows online troubleshooting-service uitgeschakeld’ op uw Windows 11-computer op te lossen. Laten we beginnen.
1. Controleer of uw Windows is geactiveerd
Voordat u wijzigingen op uw computer aanbrengt, moet u ervoor zorgen dat u een gelicentieerde en geactiveerde Windows-kopie gebruikt. Volg de onderstaande instructies om uw activeringsstatus van Windows te controleren:
Stap 1: Druk op de snelkoppeling Windows + I om de app Instellingen te openen.
Stap 2: Kies Systeem in de linkerzijbalk en klik op de activeringsoptie in het rechterdeelvenster.
Controleer in het activeringsvenster het bericht naast de activeringsstatus. Als er staat: Niet actief, moet u een productsleutel of een digitale licentie aanvragen om de fout op te lossen. De digitale licentie of sleutel is mogelijk op uw computer geschreven.
Als de activeringsstatus echter Actief aangeeft, zit er een andere boosdoener achter de fout. Probeer in dit geval de volgende oplossingen om de fout te verhelpen.
2. Bewerk de instellingen voor groepsbeleid
Het Scripted Diagnostics-beleid geeft gebruikers toegang tot ingebouwde en online hulpprogramma’s voor probleemoplossing. Als deze beleidsinstelling is uitgeschakeld, ziet u waarschijnlijk de betreffende fout.
Om dit op te lossen, moet u de beleidsinstelling Scripted Diagnostic inschakelen in de Groepsbeleid-editor. Houd er rekening mee dat de Groepsbeleid-editor niet beschikbaar is in Windows 11 Home Edition en dat u de foutmelding gpedit.msc niet gevonden ziet als u deze probeert te openen. U kunt onze gids raadplegen over het oplossen van de ontbrekende gpedit-fout.
Desalniettemin kunt u als volgt toegang krijgen tot de Groepsbeleid-editor en de beleidsinstelling Scripted Diagnostics inschakelen:
Stap 1: Druk op de snelkoppeling Windows + R om het hulpprogramma Uitvoeren te openen.
Stap 2: Type gpedit.msc en klik op OK.
Stap 3: Navigeer naar de volgende locatie in de Groepsbeleid-editor:
Computer Configuration > Administrative Templates > System > Troubleshooting and Diagnostics > Scripted Diagnostics
Stap 4: Dubbelklik op het beleid ‘Problemen oplossen: gebruikers toegang geven tot online probleemoplossingsinhoud op Microsoft-servers via het Configuratiescherm voor probleemoplossing (via de Windows Online Troubleshooting Service – WOTS)’-beleid in het rechterdeelvenster.
Stap 5: Kies de optie Ingeschakeld en klik vervolgens op Toepassen en vervolgens op OK.
3. Pas de registerinstellingen aan
Een andere snelle manier om de fout ‘Windows online troubleshooting-service is niet ingeschakeld voor deze versie van Windows’ op te lossen, is door de registerinstellingen te bewerken. Het bewerken van het register kan echter gevaarlijk zijn, omdat een verkeerde bewerking uw systeem onstabiel kan maken. U moet dus een back-up van het register maken en het register herstellen voordat u aan de volgende stappen begint:
Stap 1: Open het gereedschap Uitvoeren, typ regedit en klik op OK.
Stap 2: Kopieer en plak in de Register-editor het volgende pad in de adresbalk:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing
Stap 3: Dubbelklik op het item Staat in het rechterdeelvenster.
Stap 4: Type 23c00 in het gedeelte Waardegegevens en klik op OK.
4. Start de belangrijke Windows-service
Background Intelligent Transfer Services (BITS) is een belangrijke Windows-service waarmee apps en services op de achtergrond kunnen worden uitgevoerd. Als deze service echter niet actief is, kunt u services zoals de Windows-probleemoplossers niet op de achtergrond uitvoeren.
U moet de BITS-service starten om het probleem op te lossen. Hier is hoe dat te doen:
Stap 1: Druk op de snelkoppeling Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen, typ diensten.msc in het gereedschap Uitvoeren en klik op OK.
Stap 2: Klik met de rechtermuisknop op Background Intelligent Transfer Services en kies Starten.
5. Schakel Windows-beveiliging tijdelijk uit
Windows Security is de standaard beveiligingstoepassing die uw systeem beschermt tegen cyberaanvallen en virussen. Het doet dit door te voorkomen dat verdachte apps en services worden uitgevoerd. Maar soms kan Windows-beveiliging belangrijke services die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van de probleemoplossers verstoren en de fout veroorzaken.
U kunt de Windows Security-app tijdelijk uitschakelen en controleren of het probleem hiermee is opgelost. Hier is hoe dat te doen:
Stap 1: Druk op de Windows-toets om het menu Start te openen, typ Windows-beveiliging in de zoekbalk en druk op Enter.
Stap 2: Kies ‘Bescherming tegen virussen en bedreigingen’ in de linkerzijbalk.
Stap 3: Klik op Instellingen beheren.
Stap 4: Schakel de schakelaar uit onder Realtime bescherming.
Controleer vervolgens of u de foutmelding nog steeds ziet bij het gebruik van de probleemoplosser. Zo ja, schakel de Windows Security-app dan opnieuw in door de schakelaar voor real-time bescherming in te schakelen.
6. Download Windows Update
De fout ‘Windows online probleemoplossing is niet ingeschakeld voor deze versie van Windows’ kan verschijnen vanwege een probleem in uw Windows-versie. In dit geval kun je het beste de nieuwste Windows-update downloaden.
Open hiervoor de app Instellingen, kies Windows Update in de linkerzijbalk en klik op Controleren op updates in het rechterdeelvenster. Laat Windows zoeken naar beschikbare updates. Als het er een vindt, zal het het automatisch downloaden en op uw computer installeren.
7. Verwijder corruptie van uw computer
Corruptie in belangrijke systeembestanden kan ook de reden zijn voor de foutmelding. U kunt de corruptie snel elimineren door een SFC-scan uit te voeren. Hier is hoe:
Stap 1: Type Opdrachtprompt in de zoekbalk van het menu Start en kies Als administrator uitvoeren in het rechterdeelvenster.
Stap 2: Typ de volgende opdracht en druk op Enter.
sfc /scannow
Controleer het probleem nadat de scan is voltooid. Als je er nog steeds voor staat, voer dan de DISM-scan uit.
Deployment Image Servicing and Management, ook wel DISM-scan genoemd, is een ander Windows-hulpprogramma dat Windows-images repareert, inclusief het Windows-besturingssysteem zelf. Om de DISM-scan uit te voeren, voert u deze opdrachten een voor een uit in het verhoogde opdrachtpromptvenster.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Los het probleem op met de Windows-probleemoplosser
Of je nu een audio- of netwerkprobleem hebt, Windows biedt probleemoplossers voor bijna alle soorten problemen. U kunt echter problemen ondervinden bij het openen van de probleemoplosser.
Gelukkig kunt u de fout ‘Windows online probleemoplossingsservice is uitgeschakeld’ in Windows snel oplossen met behulp van de bovenstaande oplossingen.
