MSINFO32 is een handig systeemhulpprogramma dat volledige informatie weergeeft over de hardware en software van uw computer. Met dit hulpprogramma kunt u modelnummers, namen, formaten en driverlocaties van alle computercomponenten controleren. Maar sommige gebruikers hebben een probleem met het hulpprogramma MSINFO32 waardoor het niet op hun computer kan worden gestart.
Er kunnen verschillende redenen zijn voor dit probleem. Van glitched achtergrondservice tot corrupte systeembestanden of een bemoeizuchtig beveiligingsprogramma, het is moeilijk om tot één enkele oorzaak te komen. Maar maak je geen zorgen. We zullen meerdere oplossingen opsommen om u te helpen het MSINFO32-hulpprogramma op uw computer te openen.
1. Afmelden en aanmelden bij Windows
Voordat u aan geavanceerde oplossingen begint, meldt u zich af bij uw account op uw Windows-computer. Het sluit alle actieve programma’s, inclusief de programma’s die worden uitgevoerd maar niet worden gestart. Hier is hoe het te doen:
Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op de knop Start om het Power User-menu te openen.
Stap 2: Beweeg de muis over de optie ‘Afsluiten of afmelden’ en klik op de optie Afmelden. Windows meldt u af bij uw account.
Stap 3: Klik op het vergrendelingsscherm en typ vervolgens het wachtwoord op uw aanmeldingsscherm. Druk op Enter om u opnieuw aan te melden bij uw computer.
Voer vervolgens het hulpprogramma MSINFO32 uit en controleer of het zonder problemen opstart.
2. Start uw computer opnieuw op
Als u hebt geprobeerd uw Windows-computer af te sluiten, maar het probleem blijft bestaan, overweeg dan om opnieuw op te starten. Windows 11 gebruikt standaard Snel opstarten, waardoor geen enkel systeem of processen op kernelniveau worden afgesloten en in plaats daarvan in de slaapstand worden gezet. Dus opnieuw opstarten zal Windows dwingen om alle achtergrondservices opnieuw op te starten. Hier is hoe:
Stap 1: Druk op de sneltoets Alt + F4 om het hulpprogramma Windows afsluiten te openen.
Stap 2: Selecteer de optie Opnieuw opstarten in de vervolgkeuzelijst en klik op de knop OK.
Nadat uw computer opnieuw is opgestart, meldt u zich aan bij Windows en voert u het hulpprogramma MSINFO32 uit om te controleren of het werkt.
3. Configureer de Windows Management Instrumentation-service
MSINFO32 vertrouwt op de Windows Management Instrumentation-service om gegevens over systeemcomponenten te verzamelen. Als de service niet actief of uitgeschakeld is op uw computer, zal MSINFO32 niet correct werken. U moet dus de WMI-service configureren om automatisch te starten. Hier is hoe:
Stap 1: Druk op de Windows-toets + S-snelkoppeling om Windows Search te openen. Type Diensten.msc en druk op Enter.
Stap 2: Zoek in het venster Services de service ‘Windows Management Instrumentation’. Klik er met de rechtermuisknop op om het contextmenu te openen en selecteer de optie Eigenschappen.
Stap 3: Klik op de optie Opstarttype en selecteer de optie Automatisch in de vervolgkeuzelijst. Klik vervolgens op de knop Toepassen.
Stap 4: Klik in het gedeelte Servicestatus op de knop Start om de service te starten. Klik vervolgens op de OK-knop.
Stap 5: Sluit het Services-venster. Probeer nu de MSINFO32-app te starten en controleer of er details over de hardware en software van uw computer worden weergegeven.
4. Start uw computer schoon op
Services met betrekking tot apps van derden kunnen conflicteren met systeem-apps. Om dit probleem te beperken, kunt u een schone start uitvoeren waarbij alleen Microsoft-services zijn ingeschakeld. Als MSINFO32 goed werkt na een schone start, kunt u services van derden een voor een opnieuw inschakelen en de conflicterende app ontdekken. Hier is hoe dat te doen
Stap 1: Druk op de Windows-toets + S-snelkoppeling om Windows Search te openen. Type msconfig en druk op Enter.
Stap 2: Klik op het tabblad Diensten.
Stap 3: Klik op het selectievakje ‘Alle Microsoft-services verbergen’. Klik vervolgens op de knop Alles uitschakelen. Druk op de knop Toepassen. Klik daarna op de knop OK.
Stap 4: Er verschijnt een systeemconfiguratie-pop-up. Klik op de knop Opnieuw opstarten om wijzigingen op uw computer toe te passen.
Als het hulpprogramma MSINFO32 goed werkt op uw computer, verstoort een app van derden dit. U moet dus services met betrekking tot één app opnieuw inschakelen en de rest uitgeschakeld houden en deze cyclus herhalen. Het uitvoeren van een schone start is een uitputtend proces waarbij je moet blijven zoeken totdat je de bemoeizuchtige service vindt.
5. Schakel het antivirusprogramma uit
Windows Defender of een antivirusprogramma van derden kan de MSINFO32-toepassing ten onrechte markeren als een kwaadaardig programma en voorkomen dat deze wordt uitgevoerd. U moet Windows Defender dus tijdelijk uitschakelen op uw computer. Hier is hoe het te doen:
Stap 1: Druk op de Windows-toets en typ Windows-beveiliging. Klik op de optie Openen.
Stap 2: Klik op de startpagina van de Windows Security-app op het pictogram ‘Bescherming tegen virussen en bedreigingen’.
Stap 3: Zoek vervolgens het gedeelte ‘Instellingen voor bescherming tegen virussen en bedreigingen’ en klik op de optie Instellingen beheren.
Stap 4: Klik op de schakelaar hieronder Realtime bescherming om Windows Defender tijdelijk uit te schakelen.
Stap 5: Gebruikersaccountbeheer wordt geopend. Klik op de knop Ja.
Als u een antivirusprogramma van derden gebruikt, opent u de beveiligingsinstellingen en schakelt u het voor korte tijd uit of tot de volgende herstart.
6. Voer SFC- en DISM-scans uit
Microsoft biedt ingebouwde tools om systeembestanden te repareren en Windows-images te onderhouden. Eerst moet u een SFC-scan (System File Checker) uitvoeren om systeembestanden te controleren en te repareren. Daarna lost het uitvoeren van een DISM-scan (Deployment Image Servicing and Management) problemen op met de componentopslag van de Windows-image. Hier is hoe het te doen:
Stap 1: Druk op de Windows-toets en typ cmd. Klik op de optie Als administrator uitvoeren.
Stap 2: Gebruikersaccountbeheer verschijnt. Klik op de knop Ja.
Stap 3: Typ in het Terminal-venster de volgende opdracht en druk op Enter:
SFC /scannow
Stap 4: Nadat de SFC-scan is voltooid, typt u cls om de terminal leeg te maken.
Stap 5: Typ vervolgens de volgende opdrachten en voer ze een voor een uit.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC- en DISM-scans nemen veel tijd in beslag. Wacht geduldig tot ze klaar zijn en start uw pc opnieuw op.
7. Verwijder de recente Windows Update
Als u het hulpprogramma MSINFO32 niet kunt starten na een recente update van Windows, moet u de update ongedaan maken. U kunt de update altijd later opnieuw installeren. Hier is hoe:
Stap 1: Druk op de Windows-toets + I-snelkoppeling om het Power User-menu te openen. Klik op de optie Instellingen.
Stap 2: Klik op het Windows Update-pictogram in de rechterbovenhoek.
Stap 3: Klik op de optie Geschiedenis bijwerken.
Stap 4: Scroll naar beneden en klik op de optie Updates verwijderen.
Stap 5: U moet de meest recente update van uw systeem installeren. Klik dus op de knop Verwijderen naast het laatste update-item.
Stap 6: Bevestig uw actie opnieuw en klik nogmaals op de knop Verwijderen.
Windows zal de update van uw systeem verwijderen. Herstart de computer.
8. Voer een systeemherstel uit
Nadat alle bovenstaande opties zijn uitgeput, is Windows Systeemherstel het laatste redmiddel om MSINFO32 in de werkende staat te herstellen. Het zal Windows terugdraaien naar een punt waarop alles werkte. U verliest elk programma dat is geïnstalleerd nadat het herstelpunt is gemaakt. Hier is hoe het te doen:
Stap 1: Druk op de snelkoppeling Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Type rstrui en druk op Enter.
Stap 2: Het hulpprogramma Systeemherstel wordt gestart. Klik op de knop Volgende.
Stap 3: Er wordt een lijst met het beschikbare herstelpunt ingevuld. Selecteer een herstelpunt en klik op het selectievakje ‘Scannen naar getroffen programma’s’.
Stap 4: Noteer de namen of maak een screenshot van de programma’s en klik op de knop Sluiten.
Stap 5: Klik op de knop Volgende.
Stap 6: Controleer de beschrijving van het herstelpunt opnieuw en klik op de knop Voltooien.
Stap 7: U ziet een waarschuwing voordat u Systeemherstel start. Klik op de knop Ja om door te gaan.
Systeemherstel begint met het ongedaan maken van de wijzigingen die in uw systeem zijn aangebracht. Het zal uw systeem automatisch opnieuw opstarten om wijzigingen toe te passen. Nadat u vanaf het bureaublad bent opgestart, voert u het hulpprogramma MSINFO32 uit.
Controleer de systeemconfiguratie zonder fouten
MSINFO32 is een cruciaal systeemonderdeel waarnaar u altijd zult verwijzen bij het oplossen van problemen met uw systeem. Het kan echter soms optreden en niet starten. We hopen dat deze oplossingen het hulpprogramma weer in werkende staat kunnen brengen.
