Of je nu muziek wilt streamen of downloaden voor offline afspelen, Spotify heeft een actieve internetverbinding nodig om te werken. Het kan echter voorkomen dat Spotify de internetverbinding op Windows niet detecteert en u stoort met het bericht ‘Geen internetverbinding gedetecteerd (foutcode: 4)’. Hoewel deze fout verschillende oorzaken kan hebben, is het oplossen ervan niet zo moeilijk.
Apps zoals Spotify zijn nutteloos zonder internetverbinding. Als je zeker weet dat je pc een werkende internetverbinding heeft, probeer dan de volgende tips om de Spotify-foutcode 4 op je Windows-computer op te lossen.
1. Sluit de Spotify-app en open deze opnieuw
Als de Spotify-app problemen ondervindt tijdens het openen, kan deze de internetverbinding mogelijk niet detecteren of vreemde fouten weergeven. In de meeste gevallen kan het sluiten en opnieuw openen van de app dergelijke tijdelijke storingen helpen oplossen.
Druk op de sneltoets Ctrl + Shift + Esc op uw toetsenbord om Taakbeheer te openen. Klik op het tabblad Processen met de rechtermuisknop op Spotify en selecteer Taak beëindigen.
Open de Spotify-app opnieuw en kijk of deze verbinding maakt met internet.
2. Wijzig de proxy-optie in HTTP
In Spotify kun je proxy-instellingen configureren om aan te geven hoe de app verbinding maakt met internet. U kunt de proxyoptie wijzigen in HTTP, wat door de meeste firewalls en netwerkconfiguraties is toegestaan, om foutcode 4 op te lossen.
Stap 1: Open de Spotify-app, klik op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Instellingen in de lijst.
Stap 2: Scrol omlaag naar het gedeelte Proxy-instellingen. Klik op het vervolgkeuzemenu onder Proxytype om HTTP te selecteren.
Start de app hierna opnieuw en kijk of de fout nog steeds verschijnt.
3. Spoel de DNS-cache door
De DNS-cache op uw pc bevat records over recente DNS-lookups om uw internetervaring te versnellen. Als die gegevens ontoegankelijk worden, kan dit verbindingsproblemen veroorzaken voor apps zoals Spotify. U kunt proberen de bestaande DNS-cache leeg te maken om te zien of dat helpt bij het oplossen van het probleem.
Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Start en selecteer Terminal (Admin) in de lijst.
Stap 2: Selecteer Ja wanneer de prompt Gebruikersaccountbeheer (UAC) verschijnt.
Stap 3: Typ de volgende opdracht in de console en druk op Enter.
ipconfig /flushdns
Nadat het proces is voltooid, ziet u een bericht met de tekst ‘De DNS Resolver Cache is leeggemaakt’.
4. Wijzig de DNS-server
Problemen met de DNS-server van je internetprovider (ISP) kunnen ook foutcode 4 in de Spotify-app veroorzaken. Als dat het geval is, zou het moeten helpen om over te schakelen naar een andere DNS-server.
Stap 1: Druk op de sneltoets Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te starten. Typ in het veld Openen ncpa.cplen druk op Enter.
Stap 2: Klik in het venster Netwerkverbindingen met de rechtermuisknop op uw internetverbinding en selecteer Eigenschappen.
Stap 3: Dubbelklik op de optie ‘Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4)’.
Stap 4: Selecteer ‘Gebruik de volgende DNS-serveradressen’. Voer in de tekstvelden naast de Preferred DNS Server en de Alternate DNS Server respectievelijk 8.8.8.8 en 8.8.4.4 in.
5. Zet de Spotify-app op de witte lijst in het antivirusprogramma
Je computer beschermen met een degelijk antivirusprogramma is altijd een goed idee. In sommige gevallen kan een strikt antivirusprogramma dat echter wel voorkomen dat apps op Windows verbinding maken met internet. In plaats van het antivirusprogramma uit te schakelen en uw systeem in gevaar te brengen, kunt u Spotify op de witte lijst zetten in uw antivirusprogramma om te zien of dat het probleem verhelpt.
6. Repareer of reset de Spotify-app
Met Windows 10 en Windows 11 kunt u apps en programma’s op uw computer repareren. U kunt deze functie gebruiken om problemen op te lossen waardoor de Spotify-app mogelijk geen verbinding met internet kon maken.
Stap 1: Druk op de Windows-toets + S-sneltoets om het zoekmenu te openen en typ Spotify in het tekstvak. Klik met de rechtermuisknop op het eerste resultaat en selecteer App-instellingen.
Stap 2: Scrol omlaag naar het gedeelte Opnieuw instellen en klik op de knop Herstellen.
Als de fout zich blijft voordoen, kunt u proberen de app opnieuw in te stellen vanuit hetzelfde menu. Hiermee worden alle app-gegevens gewist en wordt Spotify teruggezet naar de standaardstatus.
7. Wijzig registerbestanden
Verschillende gebruikers op het Spotify-forum meldden dat ze de Spotify-foutcode 4 hadden opgelost door een registerbestand op Windows te bewerken. Dus als de bovenstaande oplossingen niet werken, probeer dan deze methode.
Voordat u verder gaat, is het een goed idee om een back-up te maken van alle registerbestanden of een herstelpunt te maken voor het geval dat.
Stap 1: Druk op de sneltoets Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Type regedit in het vak en druk op Enter.
Stap 2: Selecteer Ja wanneer de prompt Gebruikersaccountbeheer (UAC) verschijnt.
Stap 3: Plak in het venster Register-editor het volgende pad in de adresbalk bovenaan en druk op Enter om naar de internetsleutel te navigeren.
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet
Stap 4: Dubbelklik op EnableActiveProbing DWORD om het te bewerken. Typ 1 in het veld Waardegegevens en druk op OK.
Start uw pc opnieuw op om de wijzigingen toe te passen. Spotify zou hierna verbinding moeten maken met internet.
Vastlopen zonder onderbreking
Het kan verwarrend zijn als je ondanks een actieve internetverbinding foutcode 4 blijft krijgen in Spotify. Hopelijk zorgde een van de bovenstaande oplossingen ervoor dat Spotify verbinding kon maken met internet en kun je je favoriete nummers en podcasts weer streamen.
